CONTRATO DE USUARIO
Bienvenido a Printco.com.ve. Este sitio web es proporcionado por Digital Printco C.A. como un servicio a nuestros clientes. Por favor revise las siguientes reglas básicas que rigen el uso de Printco.com.ve. Sitio com. Tenga en cuenta que el uso del sitio Printco.com.ve (el "Sitio") constituye la aceptación incondicional a seguir y estar obligado por estos Términos y Condiciones. Aunque usted puede "marcador" una parte específica de este sitio, sin pasar por el presente Acuerdo, el uso de este sitio todavía se une a estos Términos y Condiciones. Printco.com.ve se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Su uso del Sitio después de cualquier cambio constituye su acuerdo incondicional a seguir y estar obligado por estos Términos y Condiciones ya cambiados. Por este motivo, te animamos a que revise estos Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
Pago
Todos los precios y las cantidades que figuran en esta web son en Bolivares y no contienen el impuesto IVA. Si un usuario enváa una petición al sitio para comprar productos de impresión, envío por correo, servicios de diseño o de otros servicios, el Usuario acepta que todos los cargos, impuestos y envío / honorarios de gestión que se cargarán automáticamente a la tarjeta de crédito o haya pagado el usuario con un aprobado del método de pago. Requerimos que cada trabajo solicitado por Printco.com.ve sea pagado en su totalidad antes de empezar la impresión del mismo.
Una vez que un trabajo de impresión ha sido aprobado por el cliente y "enviado a la imprenta" en el sitio, no se permiten cambios a los archivos de arte, las características del trabajo, o el tiempo de respuesta de impresión. Después de que un trabajo de impresión se ha enviado a Printco.com.ve, el cliente es responsable de pagar la totalidad de ese trabajo de impresión junto con los impuestos aplicables y de envío / manipulación, a menos que se indique lo contrario.
Política de reembolso
Todas las ventas son finales. Printco.com.ve comienza a trabajar en su solicitud al recibir el material necesario (es decir, archivos digitales y de pago) y ha comenzado a trabajar en su trabajo (es decir, su trabajo está en producción).
Si se verifica que hemos cometido un error, vamos a volver a ejecutar la orden. Tenemos que ser notificados de cualquier defecto dentro de 48 horas desde la entrega. Con el fin de recibir la sustitución, el cliente debe devolver el 100% del trabajo defectuosos dentro de los 5 días de su recepción. Vamos a volver a ejecutar la orden con el giro original y enviarlos a través del mismo método de envío pagados. El envío no es reembolsable.
En algunos casos, un reembolso parcial o total puede extenderse a los clientes si el trabajo no ha sido completado por Printco.com.ve. Dicho reembolso se ajustará a cubrir los honorarios cobrados por pruebas u otros servicios asociados a ese pedido, asÌ como las comisiones bancarias comerciales en las transacciones con tarjeta de crédito.
Pruebas
Si se solicita, una prueba en línea estará disponible para su revisión después de haber recibido su carga de archivos. Tiempo real puede variar dependiendo de nuestra carga de trabajo actual.
Una prueba en línea no es una reproducción exacta del color de la pieza impresa final, pero es la última oportunidad para que usted pueda comprobar el diseño, y el texto final. Las pruebas electrónicas no muestran la transparencia y los problemas de impresión. Tampoco muestran el cambio de color de RGB a CMYK o Pantone.
Printco.com.ve ofrece pruebas impresas que muestran parecido razonable a las últimas piezas impresas. Tales pruebas se recomiendan para el color de arte crítico y debe ser solicitada por el cliente cuando se realiza la orden de impresión. Pruebas impresas están impresos en un sustrato diferente de la de papel real y, aunque su principal objetivo es mostrar el color, las variaciones pueden ocurrir dependiendo del acabado elegido (laminación brillante o mate y UV) para el trabajo de impresión final.
La petición de una prueba impresa puede implicar un costo adicional y se extendería la cantidad de tiempo necesario para completar el trabajo. Haremos todo lo posible para que coincida con los colores en la producción cuando se solicita una prueba impresa. Sin embargo, es responsabilidad del cliente para determinar si necesitan una prueba impresa con su orden de impresión.
Color de Precisión
Printco.com.ve reproducirá el color de impresión de archivos listos para la su impresión. Debido a las limitaciones inherentes al proceso de impresión, así como los requisitos de tinta de la imagen, la exactitud de la reproducción del color no está 100% garantizada. Mediante la colocación y la orden con Printco.com.ve está de acuerdo con esta limitación. Haremos todo lo posible para coincidir con el gradiente de densidad de cada color, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por las variaciones de color entre los archivos presentados y la pieza impresa final.
La aplicación de barniz UV y/o laminación del trabajo puede afectar o cambiar la apariencia de los colores impresos.
Responsabilidad por errores
Printco.com.ve no es responsable por errores en un producto final ocasionada por cualquiera de las siguientes razones:
Con errores ortográficos, gráficos mal elaborados, Gramática, Fuentes dañadas, Puntuación, transparencia, Tamaño final del producto. Printco.com.ve no hacer ningún cambio en los archivos de los clientes.
Archivos de Artes Finales
Nuestro departamento de preimpresión comprueba todos los archivos de artes finales presentadas antes de la impresión, pero los clientes son 100% responsable de la exactitud de la impresión de archivos gráfico listo, y le animamos a que revise todos los archivos antes de enviar a Printco.com.ve. Printco.com.ve no es responsable de cualquier problema en cuanto a la orientación o la alineación de las páginas de los documentos presentados. Al presentar el arte a Printco.com.ve, usted certifica que reviso previamente la(s) imagen(es) en los archivos de arte. Aunque tomamos todas las precauciones para proteger su material, nosotros no somos responsables por pérdidas o daños de imágenes o ilustraciones.
Bajo estos Términos y Condiciones, usted acepta que usted no cargar archivos de cualquier arte que consiste en los siguientes materiales: material ofensivo, indecente o impropio, cualquier material que pudiera dar lugar a responsabilidad civil o penal en virtud de la legislación aplicable, y cualquier material que pudiera infrinjir derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso del propietario de esos derechos y de las personas que se muestran en el material. Usted asume la responsabilidad jurídica plena por el contenido de material procesado e impreso en su nombre y bajo sus instrucciones. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido sin revelar una razón.
Plazo de Entrega de Impresión
Se inicia el tiempo de respuesta de impresión una vez que su pedido ha sido realizado y sus archivos listos se han cargado a su cuenta, que se adjunta a su trabajo de impresión, y aprobado para su impresión. El tiempo de respuesta de impresión comienza cuando recibe la aprobación para su prueba y el pago completo se ha hecho. Para trabajos de impresión que no tienen fuente digital completo de los archivos proporcionados o hayan presentado archivos que no estén listos para impresión, se rodaran los plazos de entrega de impresión al tener los archivos listos, no desde cuando la orden fue presentada por primera vez.
Tenga en cuenta que Printco.com.ve está cerrado los sábados, domingos y festivos. Como resultado de ello, estos días no son considerados al calcular el tiempo de respuesta de impresión.
El tiempo de respuesta para los trabajos de impresión con las pruebas aprobado y el pago estáran garantizados.
Transporte
A menos que usted elija recojer el trabajo directamente, tiene que seleccionar una de las opciones de envío le presentan en el sitio. Todo el envío fuera de Caracas se hace actualmente a través de MRW. Los paquetes con envio a Caracas son entregados por nuestro equipo de envios.
Al elegir una opción de envío por MRW, por favor recuerde que el tiempo estimado de tránsito se basa en el número de días laborables en tránsito y no incluye fines de semana, feriados o el día que el paquete es recogido por MRW.
Los tiempos de transito de envio varian, y Printco.com.ve no asume ninguna responsabilidad por los retrasos causados por las empresas de transportes, el clima o cualquier daño resultante de la incapacidad de recibir un trabajo a tiempo. Su pedido puede llegar tarde debido a retrasos imprevistos en la prestación de servicios, la distribución de los equipos, enfermedad, etc.
La responsabilidad de Printco.com.ve se limita a la preparación de su orden de impresión y entrega a MRW para el envío.
Servicios de correo masivo
Las lista de correo del cliente, mientras que en la posesión de Printco.com.ve, son propiedad exclusiva del cliente y sólo se utilizarán con las instrucciones del cliente. Las listas de correo del cliente no serán vendidas u ofrecidas para su uso a cualquier otra parte, y Printco.com.ve no utilizar la lista para cualquier otro propósito.
Todas las fechas de entrega de correo son estimaciones, no garantías. La responsabilidad de Printco.com.ve se limita a la preparación de su correo y completar la entrega al Servicio de correo masivo.
Printco.com.ve no es responsable de los errores de información en direcciones y/o nombres receptores de dichos envios masivos.
Varios
Todas las quejas deben ser registrados dentro de las 48 horas de la recepción de su trabajo de impresión final. Si su trabajo contienen errores de fabricación y/o defectos (según lo determinado por Printco.com.ve), se vuelva a ejecutar su trabajo sin costo alguno.
Identificación de empresa y marcas
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